Domov Časté dotazy - FAQ

Časté dotazy - FAQ

Odpovede na všetky dôležité otázky pri nákupe našich kvetináčov. Veríme, že tu nájdete všetky potrebné odpovede.

Ako môžem vyhľadávať tovar alebo konkrétny kvetináč?

Kvetináč si môžete vyberať jednoducho kliknutím na určitú kategóriu, do ktorej by mal váš favorit spadať. Hranatý, oválny, kvetináč, ... Po kliknutí na kategóriu môžete ďalej špecifikovať v ľavej časti materiál, farbu a výšku. Ak si nie ste istí, pozrite si všetky naše modely v kategórii kvetináča.

Dodávate kvetináče tiež mimo Českú republiku?

Áno. Kvetináče dodávame aj na Slovensko.

Potrebujem byť pre vytvorenie objednávky zaregistrovaný/á?

Nie. Pre objednávanie tovaru nie je potrebná žiadna registrácia. Stačí vyplniť dodacie/fakturačné údaje.

Môže byť fakturačná adresa iná ako dodacia?

Áno, pri zadávaní vašich údajov zaškrtnite pri adrese doručenia políčko fakturačná adresa je iná ako adresa doručenia.

Čo mám robiť, pokiaľ mám problémy s objednávkou tovaru?

Neváhajte nás kontaktovať telefonicky alebo emailom. 

info@eshop-kvetinace.sk

+420 727 887 809

Za ako dlho mi dodáte objednaný tovar?

Tovar štandardne dodávame do cca 10 pracovných dní od objednania.

Koľko si účtujete za dopravu tovaru?

Cenu dopravy účtujeme 15 € s DPH. Pokud chcete zaslat zboží na dobírku, tak doběrečné stojí navíc 2 €. Bližšie podrobnosti nájdete na stránke Doprava.

Aké je číslo účtu pri platbe prevodom?

Pri platbe prevodom objednávku uhraďte na číslo účtu:

4011494358/7500
SK4675000000004011494358
CEKOSKBX

Ako variabilný symbol prosím uveďte číslo vašej objednávky.

Je možné tovar reklamovať?

Samozrejme. Tovar je možné reklamovať na adrese uvedenej v obchodných podmienkach. Pokiaľ je reklamácia oprávnená, náklady spojené so zasielaním tovaru hradí predajca. Kupujúci má povinnosť skontrolovať dodaný tovar čo najskôr po dodaní a informovať nás o poškodení tovaru.

Je možné tovar vrátiť?

Tovar je možné vrátiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Musí byť nepoškodené a nepoužívané. Po obdržaní nepoškodeného tovaru Vám obratom zašleme peniaze späť prevodom na účet, ktorý uvediete vo formulári o odstúpení od kúpnej zmluvy.

Máte iné otázky?

Pokiaľ nemôžete nájsť odpoveď na vašu otázku, môžete nás vždy kontaktovať. Na vaše otázky radi odpovieme.

Naše ďalšie projekty

Pots

Vyrábame kvetináče na zákazku, atypické tvary, rozmery i farebné vyhotovenia presne na mieru vašim predstavám.

www.pots.sk

Svet kvetináčov

Náš firemný blog, kde nájdete všetky zaujímavosti zo sveta kvetináčov a starostlivosti o záhradu.

www.svetkvetinacu.cz

Homeobject

Luxusné kožené kvetináče, ktoré oslnia každého, kto ich uvidí. Máme pripravených niekoľko modelov, pozrite sa.

www.home-object.com
Crated with by OP WEB.