.svg)
Časté dotazy - FAQ
Prečítajte si odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa nakupovania na našom e-shope.
Ak máte otázky, neváhajte nás kontaktovať.
+
Kvetináč si môžete vyberať jednoducho kliknutím na konkrétnu kategóriu, do ktorej by mal váš favorit spadať. Hranatý, oválny, hrantík,... Po kliknutí na kategóriu môžete ďalej špecifikovať v ľavej časti materiál, farbu a výšku. Ak si nie ste istí, pozrite si všetky naše modely v kategórii kvetináče.
+
Nie, na objednanie tovaru nie je potrebná žiadna registrácia. Stačí vyplniť dodacie a fakturačné údaje.
+
Áno, pri zadávaní vašich údajov zaškrtnete pri adrese doručenia políčko fakturačná adresa je iná ako adresa doručenia.
+
+
Tovar štandardne doručujeme do cca 10 pracovných dní od objednania.
+
Účtujeme 15€ za prepravu. Pri platbe dobierkou platíte ešte 2€ za dobierku. Viac na stránke možnosti dopravy.
+
Pri platbe prevodom zasielajte peniaze na číslo účtu 4011494358/7500, IBAN: SK4675000000004011494358. Ako variabilný symbol prosím uveďte číslo vašej objednávky.
+
Samozrejme. Tovar možno reklamovať na adrese uvedenej v obchodných podmienkach. Ak je reklamácia oprávnená, náklady spojené s odoslaním tovaru hradí predajca. Kupujúci má povinnosť skontrolovať dodaný tovar čo najskôr po dodaní a informovať nás o poškodení tovaru.
+
Tovar je možné vrátiť do 20 dní od prevzatia tovaru. Musí byť nepoškodený a nepoužívaný. Po obdržaní nepoškodeného tovaru vám obratom zašleme peniaze späť prevodom na účet, ktorý uvediete vo formulári o odstúpení od kúpnej zmluvy.
Máte iné otázky?
Ak nemôžete nájsť odpoveď na vašu otázku, môžete nás vždy kontaktovať. Na vaše otázky radi odpovieme.